＃６０１ 愚痴【Ｃomplaint】

愚痴【Ｃomplaint】

２００８年３月２７日（木曜日）
　昨日は一日中寝込んでました。現在はトリム角１５度にて浮上中・・・。
　朝から調子が悪かったわけですが、午前中に行った総合病院がまずかった。
　受付で待たされ、診察で待たされ、会計で待たされ、薬をもらうのに待たされ・・・。
　９時に病院に行って、帰ってきたのが１１時過ぎ。結局、「風邪ですね、お薬だしときますね」という診察で、飲み薬が３種、注射はなし。
　
　午後になって一眠りした後、熱が下がらず（というか上昇）。夕方に「これはまずいな」と感じて、近くの小さめの内科医に行きました。解熱剤（頓服）と注射をしてもらって、すぐに楽になりました。
　
　平日の病院がこんなに混んでいるとは・・・。病院のスタッフの作業スピードが遅いわけではなく、受付も診察も会計も「まぁ、この混み具合なら時間が掛かるだろうな」という感じです。

　佐々木が観察するに、患者が多すぎる。これは、最初の段階で気づいて病院を変えるべきでした（気づかなかったのはこちらのミス）。また、待っている患者が高齢者ばかりというのも、スピードを殺す一因です。なにしろ、待つという事を知らない人たちばかり・・・。

　受付で、診察券がなかったり保険証がなかったり。診察で順番を待たずに勝手に診察室の扉を開けようとしたり、会計でごねてみたり、薬はまだか、と叫んでみたり・・・。

　わざわざ、時間を掛けさせようとしているとしか思えません。「最近の若い者は・・」と言っている世代が一番どうしようもない・・。病院のスタッフというのは、大変な仕事だな、つくづく感じました。

　どうも、病院にいる患者達（佐々木が今回見た限りの情報です）は、病院のサービスを勘違いしている節があります。「自分は病人だから」という何故か上からの目線でものを言いますし（まわり全員病人ですが・・）、病院のスタッフに対しての接し方も非常に横柄。

　佐々木は嫌なことがあったら、その場から離れるという対処法を取りますので、今後その病院には行きません。これは、病院の問題ではなくて、患者の問題です。なんというのか、客筋が悪すぎる。柄の悪い客が多いバーに行かないのと同じです。

　風邪などの軽い症状のときは、かかりつけの小さな病院が非常に有効だと思いました。夕方行った小さな病院は、待ち時間５分で診察でき、患者数が少ないせいで診察時間も長く、丁寧でした。

　表題どおり、愚痴ですので「そんなもの・・」と思われた方は読み跳ばされる方が賢明です（文末に書いといてなんですが・・）。